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退換貨政策

依消保法規定，凡購買之消費者均享有商品到貨七天(包含假日)鑑賞期之權益。(請注意鑑賞期非試用期)

退貨流程：

請以Email(info@grandgem.com.tw)與本公司聯繫進行退貨商品的服務。我們將在商品退回公司，並確認商品完整性後進行退費。退貨運費將由本公司負擔。

換貨流程：

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換貨商品由本公司負擔物流費用，此服務僅以一次為限。

退貨/換貨商品完整性說明：

請保持商品的完整性，勿下水洗滌、拆封使用。
請同吊牌、發票、購買單據一併裝進原包裝箱/袋中，以便維持退/換貨的權益，若商品有破損不完整，或因包裝不當導致寄回時受損，恕無法受理退換，敬請見諒。我們將以最快的速度為你完成退/換貨手續。